主页 > 行业新闻 > 产品设计和质量管控要加强

产品设计和质量管控要加强

“六一”儿童节之际,国家质检总局发布了最新的儿童用品消费预警和召回信息。“不少儿童用品的设计、原材料、零部件和说明指示等存在缺陷,造成健康安全风险,给儿童带来不可忽视的伤害。”国家质检总局缺陷产品管理中心消费品召回管理部缺陷调查工程师郑杰昌告诉记者。
 
,监管部门收到的有关儿童用品缺陷和伤害事故的投诉和举报较少,一定程度上影响了儿童用品召回工作的开展。而且,由于儿童用品使用周期较短,经营者对消费者信息掌握得也不多,实际召回的数量占应召回数量的比例较低。
 
    他分析指出,消费者对召回管理的相关法律及标准不甚了解;儿童用品的货值普遍不大,消费者不够重视,对问题产品投诉积极性不高。有些消费者发现产品存在问题,更愿意将其丢弃或者选择其他维权方式。国家质检总局做过的“中国城市童车安全消费意识现状调查”发现,69.4%的家长不知道我国已经在童车、儿童玩具等领域建立了缺陷产品召回制度,80.1%的家长不知道质检总局近年来发布了多起缺陷儿童玩具召回信息。
 
    消费者还需要更加主动地维权,生产者则需要担负起主体责任。目前,儿童用品召回绝大多数是在质检部门介入下推动实施的,完全由企业自主开展的召回比较少。企业对缺陷产品召回的义务并不十分了解,甚至还存在误解,担心召回会影响企业声誉和品牌形象。
 
    “生产者一定要认识到召回是一种义务,而且召回是一种非常有效的帮助企业提升品牌形象、提升产品品质和服务质量的手段。不要想方设法抗拒召回,这样既违法,也不利于企业品牌的树立。”郑杰昌说。
 
    近年来,质检总局多次开展儿童用品质量提升行动,将“质检利剑”多次斩向伪劣儿童用品。儿童用品安全标准也不断完善,目前已有相关标准40多项,在一些通用标准中还专门针对儿童作了特殊规定,覆盖了童装、童鞋、童车、儿童家具、玩具'